9月18日に池上郷で突如発生した地震により玉里から富里間の鉄道サービスが来年（民国112年）の春節前まで中断される事となり、民衆は目的地までバスやタクシーを何度も乗り継ぐ、もしくは家族による送迎が必要となり、花蓮台東地区の交通に深刻な被害を与えています。この乗り継ぎ問題を解決する為に國發會（国家発展委員会）は地方創生計画をベースに台東県政府が「TTGO花蓮台東送迎予約サービス」を迅速に進める為の支援、そして民衆の交通費の補助や便利な送迎サービスの提供を行い、今後は南側の乗客が玉里駅から指定場所へ向かう為の送迎サービスも行ってゆく予定です。
TTGOは10/14の運営開始後すぐに多くのお客様から乗り換え時間が短縮できたと好評を得ました。また近隣住民同士の口コミによりその評判が広がり利用者数が上昇しています。運営開始後想像を上回る問題に遭遇することはなったが、それらを克服するべくプランの見直しと修正が毎日行われています。県政府は引き続き利用者の期待に答えられるようサービスプロセスの最適化を行い、温かみのあるサービスを提供してゆきます。
臺東縣政府交通及觀光發展處は昨年県政府が僻地で暮らす人々の就学、医療、就業、観光を行う上で起き得る交通上の不便な部分を鑑み、問題を解決するべく開発を開始した「TTGO交通予約マッチサービス」について指摘しました。この度の地震による問題が民衆の目の前まで差し迫っている現在、それを解決する為にもこのTTGOプラットフォーム開発を加速させ、将来的にはここで暮らす人々を駅から直接家まで送迎するほか、観光客を目的地まで運ぶといったサービスが行えるよう、災害後復旧期間に得られた実務経験を生かしてTTGOサービスをさらに完璧なものへと作り上げます。（写真提供：臺東縣政府）
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